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Schnelle Hilfe rund um Ihre Bestellung
Sie haben eine Frage zu unseren Produkten, zum Versand oder zur Anwendung? In unserem zentralen FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf die häufigsten Anliegen: von Lieferzeiten und Zahlungsmöglichkeiten bis hin zur Handhabung unserer Produkte.
Sollte Ihr Anliegen dort nicht beantwortet werden, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne persönlich zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
oder telefonisch: 02361 - 23231
FAQ Übersicht 1
Sie haben 30 Tage Zeit, unbenutzte und originalverpackte Ware zurückzusenden. Geöffnete Futtermittel sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.
Am besten kühl, trocken und lichtgeschützt. Fetthaltige Produkte, wie Meisenknödel sollten gerade im Sommer besonders kühl gelagert werden.
Die genaue Lieferzeit können wir nicht voraussagen. Nach Versand durch uns erhalten Sie eine E-Mail unseres Versenders DHL mit Sendungsverfolgung.
Ja, mit „Click & Collect“ können Sie online bestellen und Ihre Ware ohne Versandkosten direkt im Fachmarkt in Recklinghausen abholen. Beachten Sie den entsprechenden Button beim Checkout.
Für Deutschland: € 3,95 pro Paket bis 25 kg, jedes weitere Paket + € 3,95. Für Österreich: € 10,95 pro Paket bis 25 kg, jedes weitere Paket + € 10,95. Manche Aktionsprodukte sind versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Diese sind im Onlineshop gesondert vermerkt.
Zur Auswahl stehen PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Amazon Pay, Kauf auf Rechnung, Wero und Vorkasse.
Nein, allerdings berechnen wir bei Bestellungen mit einem Warenwert unter € 15,00 eine Servicepauschale von € 2,95.
Wir nutzen überwiegend recycelte und wieder verwertbare Materialien. Nur bei fetthaltigem Futter setzen wir Kunststoff ein, um Hygiene und Qualität zu sichern.
Bitte kontaktieren Sie per Mail den Kundenservice mit Angabe Ihrer Bestellnummer und einem Foto der beschädigten Ware.
Rabattcodes gibt es über Aktionen mit ausgewählten Influencern auf unseren Social-Media-Kanälen. Geschenk-Gutscheine sind online oder direkt im Fachmarkt erhältlich.
FAQ Übersicht 2
„Leidenschaft für Gutes“ ist unser Versprechen seit 1839: Wir produzieren, kuratieren und vertreiben nur ehrliche, hochwertige Produkte für Mensch, Tier und Natur, die uns überzeugen und unsere Kunden begeistern. Der Claim steht auch für unsere Motivation, das Beste zu liefern, für die Liebe zur Natur, für nachhaltiges Handeln und die Verantwortung als Familienunternehmen.
Seit 1839 stehen wir für Qualität, Nachhaltigkeit, Ehrlichkeit und Verantwortung. Als Familienbetrieb leben wir diese Werte täglich – im Umgang mit Kundinnen, Mitarbeitenden, Tieren und der Natur.
Im Onlineshop erhalten Sie Wildvogelfutter, Tiernahrung & Zubehör, Naturkost sowie Gartenbedarf. Alle Produkte sind sorgfältig und mit viel Erfahrung zusammengestellt.
Paul’s Mühle wurde 1839 in Recklinghausen gegründet und wird heute in fünfter Generation von Christof Paul und Hendrik Paul geführt. Aus der traditionellen Mühle ist zudem ein moderner Fachmarkt und Onlineshop für Wildvogelspezialitäten, Tiernahrung, Gartenbedarf und Naturkost geworden.
Ja, wir versenden täglich unsere frisch produzierte Spezialitäten sowie alle Sortimentsartikel innerhalb Deutschlands und Österreichs. Viele unserer Kundinnen und Kunden bestellen regelmäßig bequem im Onlineshop.
Ja, wir bieten seit Jahrzehnten eine große Auswahl an gesunder Tiernahrung für Pferde, Hunde, Katzen, Nager und weitere Haus- und Hoftiere. Ergänzt wird das Sortiment durch hochwertiges Zubehör - online und im Fachmarkt in Recklinghausen.
Unsere Backmischungen – etwa unser Dinkelbrot, Vollkornbrot und Hochlarer Erntebrot – basieren auf traditionellen Rezepten der Familie Paul. Sie werden in Recklinghausen frisch produziert und stehen für Natürlichkeit, Qualität und echten Geschmack ohne künstliche Zusätze.
Unsere Futtermischungen werden täglich frisch hergestellt, basieren auf eigener Rezeptur und enthalten nur hochwertigste Zutaten. Paul’s Mühle steht seit 1839 für Qualität, Tradition und Nachhaltigkeit – darauf vertrauen Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland und Österreich.
Unsere Bestseller sind die Wildvogelfuttermischungen Menü Deluxe, Vier Jahreszeiten, Phönix, Senkrechtstarter und Meisenknödel. Alle Mischungen werden täglich frisch nach eigenen Rezepturen hergestellt.
Wildvögel finden in unserer Kulturlandschaft oft nicht genug Nahrung. Mit der Ganzjahresfütterung unterstützen Sie Vögel bei Brut, Aufzucht und im Winter. Paul’s Mühle bietet Spezialmischungen, die auf die Bedürfnisse heimischer Arten abgestimmt sind.